الشركات و أهمية الـ Slogans في الحملات التسويقية

يعتبر التسويق العامل الأهم لإنجاح وإشهار مُنتج ما أو خدمة ما تقدمها أي شركة من الشركات. كما يعتبر قسم التسويق في أي شركة من الشركات من أكثر الأقسام حيوية وأهمية. فليس هنالك من فائدة من منتج ممتاز لكنه سيء تسويقيا, فما الفائدة إن كان لديك أفضل منتج (أو خدمة) موجودة لكن دون أن يسمع أحدٌ بها؟
أفاقت الشركات سريعا على هذه النقطة, فبعد أن كان فيما مضى تعريف التسويق بأنه شيء مرتبط ارتباطا لصيقاً بالانتاج والتوزيع تم وضع تعريف جديد لمعنى كلمة تسويق على أنه دراسة متطلبات الزبون ومحاولة تحقيق متطلباته ورغباته. قد يبدو لك التعريف بسيطا لكن تطبيقه على أرض الواقع هو من أعقد الأمور فيتشعب علم التسويق ليشمل علوم المسح الإحصائي واستطلاعات الرأي ودراسة المتغيرات السياسية والاجتماعية والثقافية والدراسة النفسية للمجتمعات أو لأقسام المجتمع المراد استهدافها بالحملة التسويقية, ثم بعد كل هذا تتم دراسة الكميات المراد توزيعها وطرق التوزيع الأنسب كخطوة أخيرة في عملية التخطيط التسويقي الصحيحة وليس الخطوة الوحيدة كما كانت تجري العادة فيما مضى.
حسناً … في هذه المقالة سنتحدث عن جزء بسيط من أجزاء عمليات التسويق المعقدة غالبا ما يتم إهمال هذا الجزء في المقالات التي تتحدث في التسويق, ألا وهو شعار الشركة أو ما يعرف بالـ Slogan.
سنتناول في هذه المقالة الحديث عن الأمور التالية:
• تعريف شعار الشركة Slogan.
• أهمية الـ Slogan وأنواعه في الحملات التسويقية.
• شعارات عبقرية.
• العبقرية والبساطة: شعار شركة Sony السابق.
• شعارات باللغة العربية.
• لسنا الوحيدون … لكننا الأفضل: الشعار الذي لا تعرف الشركات السورية بديلا له !!
• قل للمليحة في الخمار الأسودِ … ماذا فعلتِ بناسكٍ متعبّدِ


حسناً, ما هو الـ Slogan؟
إن الـ Slogan هو عبارة عن جملة قصيرة مختصرة تتخذها الشركة كشعار في الحملات التسويقية, وينبغي لهذا الشعار أن يكون مدروسا بحيث يحقق الهدف النهائي المرجو منه وهو ترك أثر إيجابي (نفسي) في نفس الزبون (المُحتَمَل).
وهنا يجمتع هذا الأثر الإيجابي الذي يتركه الشعار مع الإعلان التجاري للشركة ليعكس الصورة التي تريد الشركة ترسيخها داخل العقل الباطن للمستهلك.

أهمية الـ Slogan في الحملات التسويقية.
تختار الشركات الكبيرة شعاراتها بشكل بالغ الدقة والحذر, فالشعار هو من أخطر الأمور التي قد تضر سلبا بالشركة في حال تبين فشله أو عدم تركه للأثر المطلوب عند الزبون. فالشعار يجب أن يحتوي على الخلطة التالية:
1. أن يكون بسيطا سهل الحفظ ذو لهجة انسيابية موسيقية معينة.
2. لابد أن يفهم المستهلك ما تريد الشركة قوله من وراء هذا الشعار دون أن يعكس بالضرورة نشاط الشركة بشكل مباشر.

بالنسبة للنقطة الأولى فلا تحتاج إلى الشرح, فحتى يترك الشعار أثره المطلوب لا بد أن يكون سلسا يعلق في الذاكرة دون جهد يُذكر من قبل المستهلك, فعلى سبيل المثال شعار على غرار :”نحن الأفضل في عالم الاتصالات” هو شعار ناهيك عن كونه مبتذل سينساه الزبون على الفور, قارن هذا بشعار شركة الثريا للاتصالات الفضائية:” نذهب بعيداً, لتبقى قريباً”
ليس بالضرورة أن يكون الشعار موزونا, أيضا هنالك الشعارات التي تجعل الزبون (يُفكر) بالمعنى الرائع للشعار وبالتالي من المستحيل أن ينسى الشعار مرة أخرى, أنظر مثلا إلى شعار قديم لشركة Crossfire الأمريكية المعروفة في مجال صناعة الأحذية:” We Lead, Other’s Follow”. لا بد أن كل من يقرأ هذا الشعار يجعله يفكر في الثقة المفرطة التي تحملها الشركة تجاه منتجاتها التي لا تعتبر نفسها الأفضل فقط, بل تعتبر أنها في القيادة وبأن بقية الشركات تقوم بمحاولة تقليدها واللحاق بها! هذا النوع من الشعارات أسميه شعارات (تكسير الراس) وهي تترك أثرا جيدا في نفس الزبون بشرط ألا تستخدمها شركات مغمورة أو ناشئة لأنها قد تتحول إلى مثار سخرية الزبون بدل إعجابه.

بالنسبة للنقطة الثانية, نعم ليس بالضرورة أن يعكس الشعار بشكل مباشر نشاط الشركة التجاري, بل على العكس فإن الشعار الذي يعكس نشاط الشركة بشكل مباشر لهو من أردأ أنواع الشعارات التي تنقسم إلى ثلاثة أقسام:
1. شعارات تعكس نشاط الشركة أو خصائص المنتج بشكل مباشر.
2. شعارات تعكس النشاط بشكل غير مُباشر.
3. شعارات – لو نظرت لها بشكل مجرد عن الشركة – لا تعكس شيئا مما تقدمه الشركة.

بالنسبة للشعارات من النوع الأول فهي كما ذكرت سابقا من أسوأ أنواع الشعارات طرُاً ومثال على بعض هذه الشعارات:” الأفضل في عالم التكييف”. إن الزبون في هذا العصر لن يُصدق أن تلك الشركة هي الأفضل في عالم التكييف لمجرد أنها تقول هذا عن نفسها, إن الزبائن في هذا العصر أصبحوا –للأسف- صعبي الإقناع لا ينجذبون إلا بعد أن تُجهد الشركة نفسها باحثة عن عبارات ملتفة تؤثر في نفس الزبون وعقله الباطن دون أن يشعر.

أما النوع الثاني من الشعارات فهو على غرار شعار شركة الثريا الذي ذكرناه سابقا:” نذهب بعيدا, لتبقى قريبا” يشير الشعار بشكل غير مباشر إلى نشاط الشركة المتمثل في تقديم خدمة الاتصال عن طريق الأقمار الصناعية (نذهب بعيدا).
مثال آخر شعار مشروب الطاقة Bison الذي يقول :”كلك حركات”.
هذه الشعارات لا تحتوي بطياتها على ذكر خصائص المنتج بشكل مباشر وهي تمثل معظم شعارات الشركات بشكل عام.

النوع الثالث, هو أصعب أنواع الشعارات بالنسبة للشركة ولا تغامر باستخدام هذا النوع سوى الشركات العملاقة والمشهورة عالميا غلى غرار: Sony, Panasonic, Nike, Adidas .. الخ
وهذا يجعلنا نتطرق إلى نقطة هامة هاهنا, وهي أن هذا النوع الثالث من الشعارات يتم بناؤه بناءا على تدرج الشركة في بناء سمعتها على مدى أعوام !
تخيل أن تقوم شركة جديدة ومغمورة في مجال الالكترونيات بطرح الشعار التالي كأول شعار لها:” Ideas For Life” لا أعتقد أن شعار كهذا سيكون عاملا مساعدا من عوامل نجاح شركة جديدة لم يسمع بها إلا القليل. لكن عندما تستخدم شركة مثل Panasonic هذا الشعار يتحول إلى بذرة إلهام للمستهلك عند قراءته أو السماع به, فالانطباع الذي تريد شركة عملاقة كهذه الشركة تركه عند الزبون هو أنها شركة تطور وتبتكر وتنتج في سبيل جعل الحياة أسهل وأكثر متعة.
إذا هنا نرى أننا نتطرق إلى نقطة مهمة وهي أنه ليس أي شعار حتى لو كان رائعا قد يكون مناسبا كشعار للشركة, فالشركة الجديدة الناشئة عليها استخدام شعارات تتطرق إلى جودة المنتج أو تميزه أو خاصية فريدة فيه غير متوفرة في غيره .. الخ
أما بالنسبة لشركة على غرار Sony على سبيل المثال فهي ليست بحاجة لشعار تثبت به جودة منتجها! لقد تعدت هذه المرحلة منذ عقود وكل ما تحتاج إليه الآن هو إثبات وجودها كمنافس في السوق يتطور بشكل لا يهدأ ويحاول جعل التقنيات أسهل وأكثر تقدما بدلا من التركيز على الحديث عن (جودة) تقنياتها لأنها –كما ذكرنا- فرغت من هذه المهمة منذ زمن.

شعارات عبقرية
بعض الشعارات العبقرية تستحق أن يتم تخليدها, إن مهنة كاتب الشعارات لهي مهنة لها مختصيها الذين يقبضون رواتب عالية لقاء تأليفهم للشعارات, لكن بعض الشعارات التالية لا بد أنها تكلف الشركات أكثر من المعتاد, هذه أمثلة عن بعض الشعارات الشهيرة:

Challenge everything – EA Games
Connecting people – Nokia
Get N or get out – شعار شركة نينتندو أواخر التسعينات
Hello Moto – Motorola
Do you… Yahoo!? – Yahoo! (شعار رهيب)
Inspire me. Surprise me. AMD me – AMD (Advanced Micro Devices)
Intel inside – Intel (من أشهر الشعارات)
Invent – Hewlett-Packard
Welcome to the World Wide Wow – AOL (مو طبيعي)
Your Potential. Our Passion. Microsoft – Microsoft
Impossible is nothing – Adidas
Just do it – Nike, Inc.
It can only be Heineken – Heineken
They’re grrreat! – Kellogg’s Frosted Flakes/Frosties
Finger lickin’ good! – KFC
We’re number two. We try harder – Avis Rent-a-Car (شعار يكسر القاعدة التي تقول “نحن الرقم واحد” يُحدث نوع من المفاجأة والاستغراب لدى القارىء وهذا هو المطلوب)
Drivers wanted – Volkswagen
Va-va-voom – Renault
Zoom Zoom [Zoom] – Mazda
Before It’s News, It’s Reuters – Reuters

العبقرية والبساطة: شعار شركة Sony السابق.
ذكرتُ سابقا بأن الشعار الناجح يجب أن يُبنى ويتطور مع تطور الشركة نفسها, لا يجب أن (يلصق) الشعار بالشركة دهرا كاملا, كما لا يجب تغييره إلا وفق حركة مدروسة. من خلال ملاحظتي أرى أن شركة سوني هي أحد أهم الشركات التي تستطيع اختيار شعاراتها بنجاح منقطع النظير وذلك لأنها تحقق جميع عناصر الشعار الناجح في اختيار شعاراتها, وبرأيي فأن شعارها الحالي like.no.other هو من أجمل الشعارات التي مرّت علي, لكن بكل تأكيد فإن شعار الشركة الذي تم استخدامه قبل هذا الشعار هو شعار عبقري رغم بساطته:
It’s a Sony

هذا الشعار يمثل قمة التألق لشركة سوني, من المستحيل أن تستخدم شركة عادية هذا الشعار. أنظر إلى الثقة المفرطة لهذه الشركة في منتجاتها, وهي ليست ثقة مفرطة بدافع من حمق, بل هي ثقة مأخوذة من ثقة الزبون المفرطة بدورها في كل شيء كُتب عليه Sony. فترى الشركة هنا استخدمت كلمة Sony وكأنها صفة فبدل أن تقول It’s Good أو It’s Great أو .. الخ. نراهم يقولون It’s a Sony. وهذا أمر صحيح لأن ماركة بهذه الجودة والشهرة لم تعد هنالك من كلمة لوصف جودتها إلا اسم الماركة (الـ Brand) بحد ذاتها. فلو سألك أحدهم :” هل جهاز التلفزيون الذي تملكه جيد؟” فحينها تجيبه :” إنه سوني!”

شعارات باللغة العربية
لم تولِ الشركات العربية فيما مضى أهمية للشعارات في حملاتها التسويقية, بل حتى الحملات التسويقية بحد ذاتها لم تكن تتم وفق أساليب التسويق الحديثة. ثم فيما بعد بدأت الشركات باستخدام الشعارات دون أن توليها ذلك الاهتمام المطلوب, لهذا نرى غالبية الشعارات سخيفة ومبتذلة على غرار:” للجودة عنوان” , “لأننا نهتم”, …الخ
إلا أن الشركات الأجنبية العملاقة التي تتوجه لسوق الشرق الأوسط قامت بإضافة الشعارات لحملاتها التسويقية باللغة العربية منها ما جاء ترجمة حرفية للشعارات الانكليزية لتلك الشركات ومنها ما تمت كتابته خصيصا للغة العربية.
بعض الشعارات العربية:
– ريد بول بيعطيك جوانح! (ريد بول)
– إسعَد بامتلاكها (هيونداي)
– كلك حركات (بايسون)
– لما تفك, ما حاتسك (برينغلز)
– لأن الوقتَ لا ينتظر (الجزيرة موبايل) –شعار رائع-
– نذهب بعيدا .. لتبقى قريبا (الثريا)
– قوّي قلبك (ماونتن ديو)
– كاديه … يحرّك الجو (كاديه)
– عندما تُعشق الشوكولاته (غالاكسي)

لم تصل الشعارات العربية إلى مستوى الشعارات الأجنبية, الشعارات العربية الجيدة تابعة لشركات أجنبية في الأساس, أما الشركات العربية فنادرا ما تجيد اختيار شعاراتها وشعار الجزيرة موبايل هو من الأمثلة القليلة الجيدة عربيا.
إن سبب ضعف الشعارات العربية لا يتعلق باللغة العربية بالتأكيد, فلو كنا نجيد العربية كما يجب لابتكرنا شعارات اكثر سلاسة وأجمل من الشعارات الأجنبية إلا أن عدم مقدرتنا الكاملة على استخدام اللغة العربية وتذوقها (لا كشركات ولا كزبائن) جعل من تأليف الشعارات فناً صعب المنال, أضف إلى هذا كما ذكرنا سابقا عدم اهتمام الشركات العربية بهذا الأمر.


لسنا الوحيدون … لكننا الأفضل: الشعار الذي لا تعرف الشركات السورية بديلا له !!!
في الواقع أريد أن أبحث في جميع القوانين السورية … هل هنالك قانون يُجرّم من يستخدم شعار آخر غير (لسنا الوحيدون لكننا الأفضل)؟ جميع المحلات والشركات والمعاهد التعليمية ولربما قريبا المستشفيات والأطباء. لقد صار يصيبني المرض وارتفاع الضغط والتهاب المفاصل كلما قرأت هذه العبارة. شيء واحد أريد أن أفهمه, ألم يشعر التجار بأن هذه العبارة أصبحت رديئة ومهترئة وقديمة ومبتذلة. ألا يخطر ببالهم شعارات أخرى (حتى لو كانت مسروقة) غير هذا الشعار؟؟
في الواقع لا أدري ما أقول!

قل للمليحة في الخمار الأسودِ … ماذا فعلتِ بناسكٍ متعبّدِ
لابد أنكم تساءلتم ما علاقة بيت الشعر الشهير هذا بموضوعنا, في الواقع له علاقة مباشرة فبيت الشعر هذا هو أنجح وأشهر شعار في تاريخ الشعارات التجارية العربية !
يروي هذه القصة الأصمعي فيقول بأن تاجرا يبيع الخُمُر كسدت عنده الخُمُر السود بشكل كبير, يبدو أن نساء ذلك العصر كُنّ يرتدين جميع ألوان الخُمُر ما عدا الأسود منها, فشكى همه لشاعر يدعى ربيعة بن عامر الملقب بالدرامي, فنظم له الشاعر هذه الأبيات فقام التاجر بكتابتها وتعليقها عند باب الدكان, فكان أن باع جميع ما لديه من خمر سود بيوم واحد وبضعف سعرها:
قــل للمليحــة في الخمـار الأسـودِ
مــاذا فعــلتِ بناســكٍ مُتعبّدِ
قد كان شمر للصــلاة ثيابــــه
حتى خطرت له بباب المسجد
ردي عليه صلاته و صيامــه
لا تقــــــتليـــــه بحــــق محمد

في النهاية أرجو أن الحديث كان ممتعا ومفيدا ولي عودة مع مواضيع تسويقية أُخرى ..

مع التحية

29 فكرة على ”الشركات و أهمية الـ Slogans في الحملات التسويقية

  1. مرحبا أنوس …

    كتير لزيز الموضوع و رايئ ( بالهمزة ) …

    حبيت شارك بهيك كم عبارة خطروا عبالي ..

    بفيلم Monsters INC المشهور تبع ديزني ( بيكسار بالأصح ) كان شعار الشركة بالنسخة الانجليزية شعار كتير ظريف و بيتناسب مع فكرة الفيلم المبتكرة …

    We scare Because we Care

    يلي بيعرف الفيلم بيعرف ليش …

    النسخة العربية ( المصرية ) كيف كانت ياحزركون يا فزركون ؟

    ( يا مخوفاتي … نوُر حياتي ) …

    ما بعرف بس كأنو مو سيئة كتير … بس شوي …

    طبعا كمان ما حدا بينسى الشعار الأزلي يلي صار على كل لسان …

    يا لزيز يا رايئ … سفن أب

    و من الشعارات السخيفة يلي ما لئيتلها لزوم … شعار أكبر سلسة مطاعم وجبات بالعالم … مكدونالدز … iam Lovin’ it …. كأنو بايخ و مالو طعمة ..

    أحيانا جملة صغيرة بتعلق بالذهن .. أحسن من ميت دعاية …

    كل عام و انت بخير أنوس …

    إعجاب

  2. لك أهلين أنوس والله … شكرا كتير بمرورك عنجد انبسطت بتعليقك …

    لك شعار فيلم Monsters INC كيف انسيتو … هاد من أحلى الشعارات يلي تمت علقانة ببالي .. وحتى الشعار العربي كمان ظريف …

    وطبعا شعار سفن أب ممكن اعتبارو من أحلى الشعارات يلي انكتبت باللغة العربية …

    في كتير شعارات بتعلق بالبال .. احيانا فجأة بلائي حالي عم ردد شعار معين عم يدور ببالي هيك فجأة بدون سابق انذار …

    في مثلا شعار شركة اتصالات اوروبية (هيك بتذكر) … O2 you can do
    علقان ببالي الشعار رغم اني مو شايف الدعاية غير شي مرتين على قناة أوروبية …

    وكمان شعار شركة أودي يلي باللغة الألمانية حلو رغم انو بسيط Ich Liebe Es (يعني أنا بحبها) .. بسيط بس لفظو باللغة الألمانية حلو وبيعلق بالبال …

    خلينا نشوفك 🙂

    سلام

    إعجاب

  3. مرحبا أنووس

    موضوعك كتير رايئ وحلو وما عليه غبار حبيب

    باستثناء شغلة وحدة … اللي هيي

    انو بعض الشركات السورية تجرأت وغيرت أو بالأحرى طورت السلوغان تبع لسا الوحيدون لكننا الأفضل …..

    واللي بيقول …. لسنا الأفضل لكننا الوحيدون ……

    تحياتي أنووس بيك

    إعجاب

  4. مرحبا قاسم …

    اي شو عم تمزح .. بتصدق مرة كنت بدي استخدم الشعار لسنا الأفضل لكننا الوحيدون لحتى سوق لشغلة كنت عم اشتغلها !!! ضربت بمخي اني ساوي هاد الشعار بس هيك .. من كتر مالي متجاكر !!!!!!!!!!
    بس إيم المزح هاد الشعار رهيب ما حدا يستعملو … لأن الناس كلها متعودة تشوف لسنا الوحيدون لكننا الأفضل … لما بتشوفو معكوس رح يعلق ببالها أكيد 🙂

    إعجاب

  5. لا هيك ما بسمحلك أنس
    هاد الشعار “لسنا الأفضل لكننا الوحيدون ” في ألو حقوق ملكية
    شو نسيت سيريتل و اريبا
    ترى بيلاحقوك قضائيا اذا استخدمتلهن شعارهن……..
    على فكرة ميزة شعارهن انو مو متل كل الشركات بيكتبوه تحت اللوغو تبعهن او بيعملوله دعاية
    شعارهن ما بدو
    لحالك بستنتجه
    على كل انا سمعت انو بدهن يطوروه قريبا ويصير ” نحن الأسوأ …….والوحيدون”
    يا سيدي انا من اجمل الشعارات يلي شفتها بحياتي هو
    You can canon
    طبعا هاد لشركة canon
    وبالمناسبة في شعار عربي شفته ما بعرف شلون طالع ظريف
    هو الشعار لبيت الزكاة الكويتي (ما بعرف اذا سمعان فيه بس هو جمعية خيرية كبيرة كتير بالكويت لكفالة الأيتام و الفقراء)
    بيكتبو ” أنت تكفلهم………ونحن نرعاهم ”
    ما شي حاله مو هيك

    إعجاب

  6. اي شو هاد يا انس … عنجد غير شكل هالدراسة …لو سمحت كتر من هيك مقالات … لانو عنجد حلوة ..وبانتظار اي مقال آخر عن التسويق ..

    اكتر شعار عجبني ..
    Inspire me. Surprise me. AMD me – AMD (Advanced Micro Devices) (انا كتير بحب ال amd بقا حسيتو ابدا ..على الوتر )

    Welcome to the World Wide Wow – AOL (مو طبيعي) (فعلا مو طبيعي…)

    Impossible is nothing – Adidas (بتحس فيه تضاد غريب بس حلو ) (متل اعلان قديم للبنادول تبع الفيل والفراشة..بحسو قمة التناقض بس فعلا بتحس كانو راسك كان حينفجر وطاب )

    .وطبعا ما حدا عندو اي اعتراض على شعار سوني (like.no.other ) ..على قد مو حلو … اول مرة سمعتو صرت حطو وين ما رحت … وطبعا وين ما رحت من دون ما انا حطو صرت لاقيه … (مدري مين بالمنتدى حاطو تحت اسمو )

    ومن الشعارات العربية الحلوة : بيتي وانا حر فيه … (عنوان موضوعي)
    لما تفك, ما حاتسك (برينغلز)
    – عندما تُعشق الشوكولاته (غالاكسي) (كل ما شوف ديعايات غالاكسي بحس حالي بحب الشوكولا…مع اني ماكتير صحبة معها…بس قصدت على تأثير الديعاية)
    لأن الوقتَ لا ينتظر (الجزيرة موبايل) –شعار رائع …. بل اكتر من رائع…بتحس حالك لازم تطلع عالساعة ..

    بالنسبة لشعار منسترز انك ..اي بجنن … ضل ببالي اكتر من اي شعار لشركة حقيقية ..

    شكرا كتير انس وبتمنالك التوفيق …

    إعجاب

  7. ها ها ها
    هاد أنا يلي كنت لاطش منك like.no.other
    بس هلا اذا بدك حطيه لاني تركت المنتدى وتنازلتلك عن الاسم نيمو

    إعجاب

  8. عفوا محمد أنا كنت اول مين لطش الشعار like.no.other اول ماطلع وكنت حطو تحت اسمي بمنتدى شباب لك …

    ولهلأ مسمي حالي هيك عالبلوتوث 🙂

    إعجاب

  9. عن جد
    شفت شلون نحنا قرايبين
    ومو بس قرايبين……… كمان عرب كل ما حدا اكتشف شغلة الكل بيلطشها منو
    لافي حقوق ملكية ولا هم يحزنون

    إعجاب

  10. ماهو التسويق؟؟

    قد يقول البعض ان التسويق هو عملية البيع والشراء والبعض يعتقد ان التسويق ماهو إلا خداع ونصب وإعطاء المعلومات الخاطئة عن المنتج لغرض بيعه وتصريفه ..

    واسمحولي ان اقول ان اعرف لكم هذا العلم الكبير الحديث والذي لايعرف عنه الكثير ((لحداثته))

    فهذا العلم نشأ وتطور في أمريكا على يد العالم فيليب كوتلر عميد التسويق في العالم ..

    لقد تم تعريف التسويق بأكثر من طريقة وسأذكر تعريف عبقري التسويق الدكتور فيليب كوتلر لهذا العلم الكبير ..

    يقول كوتلر:”التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين.” بربحية معقولة

    ويكمن تلخيص هذا العلم بما يُعرف المزيج التسويقي ( Marketing Mix ) الذي يطلق عليه بـ(فور بيز) (4P’s) وهي اختصار لــ Product Place Promotion Price

    هذه هي الـ 4P’s

    1/ Product السلعة وهي أحد أهم مكونات المزيج التسويقي وهو إنتاج او صنع وتحقيق مايرغب فيه المستهلك والعميل وذلك وهذه السلعة قد تكون محسوسه tangible مثل الأكل والملابس والمراكب و…الخ او غير محسوسة intangible وهي تتمثل بالخدمات services مثل التعليم والإستشارات وإدارة الاستثمارات وخطوط الطيران ….الخ

    2/ Price السعر مهم جدا إختيار سعر مناسب للسلعة فلا يكفي إنتاج سلعة جيدة تحقق متطلبات العملاء بل لابد من وجود سعر جيد ومناسب …فالسعر الغااااااالي منفر في أغلب الاحيان مما يجعل المستهلك يبحث عن السلعة المطلوبة بسعر اقل ..والسعر المنخفض يولد تنائج عكسية في أغلب الاحيان كذلك …فالسعر الجيد ليس الغالي وليس الرخيص ولكن هو السعر المقبول لكل من الشركة والمستهلك بحيث يحقق الربح للشركة وكذلك المستهلك.

    3/ Place المكان يعني وين ممكن احصل هذا الـ Product وعادةً تستخدم الشركات عدة طرق منها التوزيع المباشر بدون وسيط بينها وبين العملاء او المستهلكين(مثل DHL والتي تقدم خدماتها للعميل مباشرة ) او التوزيع الغير مباشر اي من خلال وسطاء مثل بيبسي حيث يقوم الوسيط بتوزيع المنتج وبيعه.

    4/ Promotion الترويج وهو إعلام المستهلك عن هذه السلعة وبيان مواصفاتها وخصائصها ومميزاتها ومكان توافرها ويكون الهدف من الترويج هو إما:
    – الإخبار
    الهدف هو فقط إخبار المستهلك عن وجود السلعه بدون محاولة التأثير عليه للشراء.
    – الإقناع
    الهدف محاولة إقناع المستهلك بشراء منتجات الشركة.
    – التذكير
    الهدف تذكير المستهلك بمنتجات الشركة والتي سبق وأن جربها.

    والحديث عن التسويق يطول ..ولعل يكون لنا لقاءات عن هذا العلم الشيق والممتع

    وفي النهاية هذا كلام دكتور كوتلر في التسويق وهو يختصر الكثير في قليل

    يقول فيليب كوتلر”لا تعتبر التسويق على أنه فن تصريف منتجات الشركة وحسب، ولا تخلط التسويق مع البيع، لأنهما “يكادان” يكونان ضدان، بل اعتبر التسويق على أنه فن خلق قيمة جديدة غير مسبوقة ذات أهمية للمستهلك، فتساعد المستهلك على أن يحصل على قيمة أكبر من عملية الشراء””.

    إعجاب

  11. شكرا عزيزي aaa على هذه الإضافة المفيدة حول المزيج التسويقي Marketing Mix. كنت بالفعل أزمع كتابة مقالة أستفيض فيها في شرح المزيج التسويقي والـ 4Ps التي يوسعها البعض إلى الـ 7Ps ..

    إن المزيج التسويقي لهو أهم وأولى أساسيات فن التسويق ولابد أن يقرأ عنه الجميع حتى من هم ليسوا متخصصين في المجالات التجارية وذلك كي يفهموا تماما أبسط مبادىء علم التسويق فهي أساسية حتى بالنسبة للمستهلك الهادي …

    لنا عودة ..

    مع التحية

    إعجاب

  12. ما هى المقصود بالزمن التسويقى وما هى انواع وخطوات وتحديدها مع العرف بان تعريف كل مبتكر منها ذى (1 – ابتكار المواءمة ) —(2- ابتكار الاساسية )—(3- ابتكار الوظيفة )

    إعجاب

  13. أهلا رهف … تستطيعين نشر المقال في موقعك طالما أرفقتيه بوصلة لموقعي …

    أرجو أن تخبريني بعنوان موقعك عند انطلاقته … عندي أنا أيضاً فكرة موقع متخصص بمقالات التسويق والتجارة الالكترونية, من الجيد أنه لديك نفس الفكرة فهنالك شح شديد في المواقع العربية في هذا المجال. ربما نقوم بتعاون من نوع ما …

    مع التحية وشكرا على تعليقاتك على موضوعاتي

    أنس

    إعجاب

  14. هايلة جدا المعلومات دى بس انا ليا رجاء صغير انا عاوز شعار جديد ويعلم مع الناس ينفع لشركة ادوية جديدة .رجاء تبعتهولى على الايميل بتاعى

    إعجاب

  15. شكرا انس على هذا المقال الرائع..

    على فكره انا كنت من المتابعين لموقعك قبل مايتقفل واليوم بس شيكت على الموقع قلت يمكن رجع .. والحمدلله لقيتك رجعت 🙂

    اتمنى تكمل دروس الروبي اون ريلز ..

    إعجاب

  16. السلام عليكم… بارك الله فيك على الموضوع الرائع
    اعلم ان الرد متأخرا كثيرا فقد جار بي الى هما موضوع الخمس سنوات التي مضت
    وسبب ردي انه هنا في ليبيا أيضاً لدينا شعار لسنا وحدنا ولكننا الافضل
    يمكن كان مكتوب في احد المسلسلات المشهورة

    تقبل فائق احترامي

    سلام

    إعجاب

  17. بجد الموضوع جميل … احنا شركة زراعية ممكن تساعدنى فى اختيار شعار يكون جديد ويعلم مع الناس وتبعتهولى على الميل بتاعى . هنتظر مساعدتكم

    إعجاب

  18. ما افضل شعار من هذه :
    السنة الجديدة، ورؤية جديدة ، ومهمة جديدة.

    الاستفادة من الماضي إلى الحاضر لجعل المستقبل.

    إجراء تتحدث بصوت أعلى من الكلمات.

    اكتشاف ما هو وراء من أجل المستقبل.

    التحدي في كل شيء، والتفكير بشكل مختلف.

    تنظر ليست أفضل، ولكن حاول أكثر صعوبة

    إعجاب

  19. موضوع متميز وجميل جداً ، ورغم أنه مكتوب منذ عام 2006 إلا أنه ما زال فيه روح الآن وكأنه مكتوب في هذه اللحظة .. تحياتي لك أخي أنس على هذا الموضوع المتميز بالفعل .. وفعلاً يحق لاختيار شعار البزنس أن يحمل كل تلك الأهمية ..
    تحياتي

    إعجاب

  20. أنا بافتح معمل تحاليل طبية جديد كنت بأدور عليslogan بالعربي يعبر عنه
    وكنت محتاجة مساعدة او اقتراحات لو ممكن

    إعجاب

  21. مقال كتير مهم مشكورين عليه
    كنت عم دور على slogan بيتناسب مع شركة تأمين واحتفالها بالعشر سنين
    عندكم اقتراحات ؟

    إعجاب

  22. تعجبت لما وجدت أن الموضوع مكتوب منذ 2006 !
    ها أنذا في مطلع عام 2018 أستفيد منه في عملي

    مشكور أستاذي على هذا الموضوع المميز من بين كل المنتديات والمواقع التي بحثت فيها
    تحياتي

    إعجاب

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.